¿Cuál es más influyente, familiar o social media?

Eso depende en gran medida del peso de la decisión y de los líderes de opinión. Si necesito consejos sobre algo con lo que mi familia esté en una posición de conocimiento más sólida para ayudarme, acudiré a ellos. Si no, pediré o buscaré ayuda de comunidades en línea como Quora, Reddit o grupos cerrados en Facebook.

En términos del viaje de decisión del comprador, su decisión de hacer una compra para algo como un auto, una casa o una escuela provendrá principalmente de líderes de opinión en los que confía. Entonces, si sus padres no tienen conocimientos sobre la mejor escuela de ingeniería, puede recurrir a las redes sociales para ver las respuestas de los grupos que tienen personas con dicho conocimiento.

Para comprender en profundidad el viaje de decisión del comprador, lea esta mejor práctica de Admap: Mapeo del viaje del cliente

No creo que haya una respuesta general a esto. No todos tienen familia. No todos usan Internet (a partir de noviembre de 2015, menos del 50% de la población mundial lo hace). Y no todos los usuarios de Internet usan las redes sociales, lo creas o no. No estoy cerca de mi familia y apenas uso las redes sociales, así que para mí, la respuesta es “ninguna”.

Si hubieras preguntado esto hace 3 o 4 años, habría dicho a mi familia a través de las redes sociales cualquier día.

Sin embargo, las redes sociales terminaron alrededor del 2012 y avanzamos en Social Business y ahora estamos emergiendo en el mundo de The Social Family. Si realmente se habla mucho de personas influyentes clave reales, todos están hablando de los diversos elementos de Social y cómo están surgiendo partes como Participación, Colaboración, Marketing, Negocios, etc., que se fusionan en nuestra vida personal y empresarial. El mundo de Personal, incluidos familiares y amigos, se está convirtiendo en parte de nuestra vida laboral cotidiana; por lo tanto, estos dos grupos son ahora nuestros influenciadores clave en cualquier forma de marketing actual y en el futuro.

Espero que esta respuesta te haya ayudado y gracias por preguntar.

Obviamente, es probable que primero escuche a los miembros de la familia, o incluso a los amigos de boca en boca. Pero de manera realista, si esos miembros de la familia están participando en una tendencia de las redes sociales, entonces probablemente lo sigas también.