La mejor manera de establecer una buena relación es escuchar y luego “interpretar” lo que escuchó. Los terapeutas hacen esto todo el tiempo, especialmente en la primera reunión, solo para establecer una buena relación.
Entonces, por ejemplo, si dice: “¡Hombre, realmente odio al profesor Jones! ¡Me dio una ‘F’ en mi examen!” Luego, podría responder algo similar a lo siguiente: “El Sr. Jones es un estudiante de grado estricto. Realmente está teniendo dificultades en esa clase”. Luego espere y escuche.
No lo plantee como una pregunta y, por el amor de Dios, NUNCA diga “Parece que …” ¡Ya que es un cliché de terapeuta de películas y el beso de la muerte!
En general, escuchar más que hablar.
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Cosas que no debes hacer:
* No hagas pregunta tras pregunta. Podría pensar que muestra interés en su vida, pero le garantizo que lo tomará como un interrogatorio.
* Por supuesto, omitir el juicio. si dices algo como ‘… bueno, tal vez si estudiabas un poco más … ”
* Deje de lado la búsqueda de soluciones como: “¿Ha intentado hablar con el profesor? ¿Tal vez le daría un crédito adicional?” Un consejo no solicitado es raramente … bueno, solicitado. E incluso cuando se solicita, rara vez se desea realmente.
Puedes practicar esta habilidad y aprender más sobre técnicas avanzadas al buscar en Google “consideración positiva incondicional” y “escucha empática”. Es una habilidad y requiere práctica.