Cuando las personas se quejan, lo mejor que puedes hacer es escuchar y simpatizar. Si quieren tus opiniones o sugerencias, te lo pedirán.
Estos son ejemplos de respuestas apropiadas:
“Wow, eso suena difícil”. “Eso debe ser difícil de manejar”. “Lo siento mucho por ti”. Básicamente escucha y apoya, y no les digas cómo deben sentirse.
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