Suretta tiene derecho a recomendarle que se concentre (al comienzo de construir una relación real) más en las actividades. Eso es cierto para cualquier persona en momentos difíciles (personalmente me alegro de que lo último que mi padre y yo hicimos juntos fue ver un juego de pelota). Luego, trate de hablar menos (lo que dice que le resulta difícil de hacer) y escuche más. Nunca sugieras que hay algo mal con él. Aunque esta es la respuesta más común (“¿Qué te pasa? ¿Por qué no me hablas?”), Es ciertamente la más dañina. Nos han criado con una recomendación singular para una vida mejor: es necesario cambiar. Si tus calificaciones son bajas, necesitas cambiar. Si a la gente no le gustas, necesitas cambiar. Incluso si la vida te ha dado una mala mano, debes cambiar ya que siempre hay algo malo contigo (por ejemplo, maestros y compañeros). Cada uno de nosotros, cada día, pasa algo así como 50,000 declaraciones que detallan nuestras faltas. Por ejemplo, pocos de nosotros somos delgados y bonitos, pocos somos lo suficientemente populares, pocos somos lo suficientemente felices y, sin duda, muy pocos somos lo suficientemente ricos. Para sorpresa real de nadie, cada uno de estos problemas, incluso el que no es lo suficientemente rico, puede solucionarse con dinero. Pero, el cambio no es posible. Tu carácter y temperamento está bastante establecido por la pubertad. Los golfistas saben que el mejor plan no es cambiar el curso sino cambiarlo por usted; Si tienes una rebanada natural, entonces úsala en un pie derecho. Es la vida la que debe cambiar. Y así, en lugar de que tu padre cambie de alguna manera, mucho mejor sería un cambio primero para el medio ambiente (nuevamente, ver el consejo de Suretta) y luego un cambio en ti (sé el cambio).
La conclusión es que simplemente necesita escuchar, pero esto no es tan simple como parece. A menudo siento la necesidad de preguntar a las personas (como Chris Tucker en Rush Hour) “¿Entiendes las palabras que salen de mi boca?” porque las respuestas a menudo no parecen tener nada que ver con lo que acabo de decir. Por desgracia, las investigaciones muestran que escuchamos menos de la mitad de lo que nos dicen (y aún peor al “escuchar” a nosotros mismos). Al convertirte en un mejor oyente, puedes ser mucho más persuasivo y útil. Además, puede ayudar a evitar conflictos y malentendidos. Pero, hay más para escuchar que solo escuchar a alguien. Las habilidades para escuchar las palabras, la entonación y el lenguaje corporal de los demás pueden mejorarse, por ejemplo, mirando directamente a las personas, repitiendo mentalmente lo que escuchas y no formulando una refutación, sino reflexionando parafraseando con “Lo que escucho es.” Es bueno permitir que los oradores terminen sin prisa y sin interrumpir con argumentos en contra. La escucha activa comienza con preguntas abiertas que no pueden responderse con solo un “sí” o “no”. Pero, antes de esto …
Bert Decker dice (2008) “Hay que creer que te escuchan”. Y, esto comienza convirtiéndose en un experto en Small Talk. Small Talk enfatiza objetivos compartidos interpersonales de manera ritualizada para “engrasar las ruedas”. Sin embargo, esto solo funciona si hay un intercambio repetido de afirmaciones habladas y de apariencia (como las que le reflejan a usted inconscientemente). Necesitas que tu padre diga (o muestre) repetidamente “sí”. Dichas afirmaciones pueden ser el resultado de cualquier tipo de pregunta como “¿Viste mi periódico escolar en …?” Sí. Bazinga! Por lo tanto, una conversación comienza con simples preguntas de sí / no. Billy Beane de los Atléticos de Oakland (quienes a menudo vencían a equipos con presupuestos 2.5 veces más grandes) calificaron la constante Conversación de Pequeños que hizo con todos los jugadores y gerentes “Trawling”.
Extender la mano y usar su nombre o título (como papá) es un buen comienzo. Como Arnold aconseja en la película Mellizos, no debes moverte demasiado rápido. Luego puede intentar contar una broma simple (el consejo común para los oradores: preguntar si necesita ideas). No intente decir algo interesante … sería tratar de intercambiar información (el mayor error que comete la gente). La gente odia el saberlo todo (¿no es así?) Y nunca buscan ningún esfuerzo ni presión significativos para desempeñarse … bueno, que tú. Primero, debes lucir un poco similar (en caso de que te pongas muy diferente a tu padre). Las cebras con patrones salvajes en blanco y negro se sienten (y están) más seguras con aquellas que se parecen a ellas. Tenga un propósito determinado: sepa a dónde va en la conversación. Defino decir todo lo que viene a tu mente como diarrea oral. Mata a los “golpes de velocidad” con amabilidad y pequeños regalos (incluso solo una botella de agua). Intenta no ser insultante.
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Tiene 1/20 de segundo para generar congruencia de apariencia, 3 segundos para ser atractivo y captar su atención, 5 segundos para crear una primera impresión duradera y 8 segundos para decir algo que a EL le parece interesante. Más que nada, la gente disfruta estar en lo cierto. Por lo tanto, si causas una buena primera impresión, casi cualquier cosa estúpida después de eso puede ser perdonada. Todo el mundo odia la risa enlatada en los programas de televisión y, sin embargo, todavía la usan, porque funciona. Lo mismo es cierto para un cumplido, incluso si se dice mal. Por lo tanto, es imperativo que trabajes en al menos uno o “Me gustas!” o “¡Eso es genial!” Trate de ser cooperativo. Las palabras “si nos unimos” funcionan incluso si fallas en algo. Luego, asocie la buena comida con una buena noticia: “¡Déjame comprar el almuerzo, merecemos celebrar!” También debe reconocer que las personas hacen reclamos territoriales físicos (al igual que todos los animales). Por ejemplo, caminar detrás del escritorio de alguien puede ser muy invasivo. ¿Cuáles son los espacios sociofugales en los que tu padre se siente más seguro y cómodo en el que deberías ir lentamente? Hay muchas consideraciones culturales. Por ejemplo, mientras que los estadounidenses pueden necesitar que “te pongas en cara”, no hay mayor insulto para un egipcio o iraní que retroceder (lo que dice que crees que son indignos). Sonriendo, la cabeza afirmativa asiente con la cabeza, el cuerpo relajado y la cabeza inclinada, las posiciones abiertas del cuerpo y, lo más importante, la congruencia postural les comunica que los ven y no son una amenaza.
El saludo militar se origina cuando los caballeros levantan su visor cuando deciden no luchar, dice “Te veo y te reconozco como un igual”. El apretón de manos dice de manera similar “mira, no llevo un arma, puedes confiar en mí (al menos, hasta cierto punto)”. Intentar iniciar una conversación sin Small Talk dice que todo lo contrario es cierto acerca de usted. Solo se trata de comunicar el tono y el ritmo antes de “ponerse a trabajar”. Aunque a menudo se considera superficial, Small Talk es necesario (especialmente para los estadounidenses) para iniciar y finalizar casi cualquier interacción, así como para llenar un silencio incómodo. Si se reúne, diga en un restaurante, puede preguntar “¿Había mucho tráfico? ¿Tuvo algún problema para encontrar su camino aquí? Espero que no vuelva a llover mañana”. Una vez más, no proporcione información real. Si se le pregunta, “¿Cómo estás?” Diga, quizás, “estoy bien”, pero no “tengo muchos problemas con mi asma”. Esa última respuesta sería como decirle eso a un extraño: es demasiado pronto. Una buena respuesta sería simplemente repetir la respuesta “Estás bien”, volver a consultar “¿Es correcto?”, Reconocer “Ya veo” o confirmar con un “Derecho”. Tu movimiento final consistiría en ralentí como “Sí” (el enlace de Manfred es extraño).
Solo después de que haya desarrollado un buen comienzo, las preguntas abiertas pueden alentar la expansión del tema para pasar las palabras a la intención real. Las preguntas útiles incluyen: “¿Qué quieres decir?” “¿Qué alternativas has considerado?” “¿Cuándo lo creíste por primera vez y qué te llevó a tomar una decisión?” En muchos sentidos, la escucha activa se caracteriza más por lo que no se hace o se dice. Los gestos inadecuados incluyen bostezar, realizar múltiples tareas, levantar los pies y soñar despierto. Además, ser demasiado agresivo en el interrogatorio puede ser otra amenaza para la cara. La Teoría de la penetración social muestra que confiamos en las personas que gradualmente se comprometen en la auto-divulgación y tendemos a divulgar más a las personas que nos gustan (así que, para ser simpáticos, es mejor reflejar sus señales no verbales).
Escuchar con empatía es más que llegar al núcleo de las cosas de una manera no crítica utilizando una etiqueta culturalmente apropiada. Una escucha empática también incluye una comprensión emocional de primera clase basada en un interés genuino en los demás. ¿Puedes hacer esto? Esto no puede ser falso o pasos por los que simplemente caminamos. El Dr. Livingston descubrió que los gerentes solo expresaban elogios a los empleados que en realidad no creían en solo resultados negativos. La escucha facilitadora va más allá incluso de eso, ya que también facilita la necesidad de la otra persona de comunicarse mediante la creación de límites seguros. Esto es un montón de trabajo. Realmente tienes que hacer un esfuerzo. Entonces, ¿te importa lo suficiente?
La vida no se trata de lo que mereces, sino de lo que puedes negociar.
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