Parece que estás haciendo dos preguntas diferentes aquí.
Si quieres que te presente a su prima, debes preguntárselo directamente. Podría decirte que su prima no está interesada en que la arreglen, o quizás por alguna razón no lo haya logrado y si le pides que lo haga. Pero de cualquier manera, lo sabrás. El emparejamiento no es infrecuente. Cuando conozco a personas que están buscando y podrían llevarse bien, ofrezco presentarlas. Espero que mis amigos hagan lo mismo.
Por otro lado, parece que te interesa esta mujer. Ella tiene novio. Es posible que tengan problemas, pero eso no significa que ella lo vaya a dejar. Y como dijo mi abuela, si se van para ti, te dejarán para otra persona. Ella podría estar interesada en ti románticamente, pero honestamente, solo suena como si ella fuera amable.