¿Cuál es el problema que resuelve un lavado de autos?
Tengan paciencia conmigo.
¿Cuál es la propuesta de valor?
¿Es conveniente que alguien lave tu auto por ti? Ve más profundo.
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¿Es asco por un coche sucio? Ve más profundo.
¿Por qué quieres un coche limpio? ¿Qué dice un auto limpio de ti?
Piénsalo. Mejor aún, haz que tus diez clientes más leales respondan estas preguntas. ¿Por qué regresan?
Y tan importante, ¿quiénes son? ¿Cómo fueron criados? ¿Qué tienen en común?
Ahora, apela a otras personas como ellos.
Su aplicación es parte de un plan de marketing. No está solo. Refleja un mensaje.
Supongamos que sus clientes habituales son hombres. Orgullosos de su preciada posesión. Su carro. Su coche grita “¡éxito!” Dice “¡Estoy bien! ¡Soy sexy!”
Entonces, ¿qué dice un coche sucio? Ewwww.
Entonces, si ese es el caso, cree una aplicación que sus clientes siempre usarán cuando se lave el auto. Tal vez muestre un código de barras o un código QR que tu padre escanea, y el titular recibe un 25% de descuento. SIEMPRE usarán la aplicación y el código QR los identificará. Así que ya sabes con qué frecuencia vienen. Y cuando deban volver. Así que recuerdas a tus clientes. E incluso ofrezca un extra (tapones de limpieza manual) si regresan dentro de un período de tiempo particular.
Su aplicación construye, y recompensa, el hábito de mantener un automóvil limpio.
Agregue una característica interesante: apunte una cámara hacia el capó y le dice al usuario qué tan sucio está el auto, en una escala de “brillante” a “bruto”. (y transmite esos datos al servidor).
Sus mejores clientes son aquellos que (a) ven sus autos como un símbolo de estatus social, (b) han estado antes en el lavado de autos y (c) aún no han desarrollado el hábito si lo traen una vez al mes para cera brillante.
En otras palabras … La aplicación es una parte pequeña pero crítica de la estrategia de marketing.