Últimamente ha habido muchas preguntas sobre la confianza en Quora, y me he encontrado en discusiones cara a cara sobre esto en los últimos días. Cuando una contraparte de negocios me preguntó sobre la persona más confiada en la que he estado, pensé por un momento y luego le conté esta historia:
Hace mucho, mucho tiempo, en una tierra muy, muy lejana (Nueva Zelanda), conocí a una chica 17 años menor que yo en ese momento en la cima de una montaña; cada uno de nosotros subía solo a través de rutas opuestas. Durante los siguientes nueve meses, subimos muchas colinas juntas, en ocasiones en condiciones bastante inciertas.
En una montaña, estás liderando o siguiendo, e intercambias roles.
El seguidor debe tener absoluta confianza en su líder: Confíe en que no los guiará a una situación en la que tendrá que retirarse, una en la que podría sufrir una lesión o una que no se pueda recuperar.
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El líder debe tener absoluta confianza en la capacidad del seguidor para prevenir un descenso descontrolado catastrófico en caso de que se desprenda de la cara.
En la mayoría de las situaciones de la vida, estás liderando o siguiendo, y a medida que pasa el tiempo y el paisaje cambia, estarás liderando a alguien a quien seguías anteriormente. Así, en una espiral ascendente, continuarás cambiando los roles a medida que madura, tanto como líder como seguidor.
Para ganarme mi confianza, una persona debe demostrar que puede ser un seguidor competente y leal. Esa persona entiende que ser un seguidor es una posición de gran responsabilidad, y que puede suceder que algún día su trabajo sea salvar al líder de un descenso catastrófico.
Esa es una persona en la que puedo confiar para liderar. Sus expectativas y el liderazgo de sus seguidores han sido perfeccionados a través de la experiencia.
Casi 25 años después, mi esposa y yo aún estamos intercambiando el liderazgo en muchas situaciones y entornos. Ella es el medidor que uso para medir o no confiar en otros.