¿Dónde en tu vida general recibes el mal servicio recurrente?

Answer 1

División de vehículos de motor.

En Nueva Jersey, una de las ubicaciones principales tenía un sistema de llamadas electrónicas, que generaba automáticamente datos para la espera promedio. Como nunca tuvieron suficientes agentes para satisfacer la demanda cada pocas horas, llamarían a todos los que estaban en la sala de espera para hacer cola y dar la apariencia de atender a los clientes de manera oportuna.

La gente se quedaría en línea durante horas, mientras que el sistema de seguimiento indicaba que se habían servido en menos de 10 minutos.

Answer 2

Greyhound línea de autobús. Deben entrenar a su gente para que sea completamente hostil, porque no hay manera de que una persona normal pueda alcanzar ese nivel de vagabundos sin un entrenamiento intensivo. Vi al conductor de un autobús abofetear con el pie a una persona que dormía, sin avisar cerca de Chicago, el mismo tipo no dejaba que la gente se bajara del autobús cuando parábamos, aunque estuvimos un rato detenidos. Pensé que los fumadores iban a amotinarse. En la mayoría de los lugares, para empezar, tienen una actitud hosca hostil, y empeoran cuanto más tienen que hablar con la gente. Creo que deben reclutar ex guardias de la prisión y personas en los tribunales que ordenan programas de manejo de la ira para sus empleados. Hubo un caso en Canadá donde un pasajero le cortó la cabeza a un compañero y se comió una parte. Aquí hay un enlace que me lo comí porque pensé que era un extraterrestre, tengo la sensación de que el caníbal era una persona normal al comienzo de su viaje con el galgo, pero se quebró después de haber estado demasiado expuesto a los empleados de Greyhound. Odio a Greyhound, y recomendaría que cualquiera que esté pensando en viajar en Greyhound encuentre una manera diferente de viajar, incluso si tiene que saltar un vagón o autostop en una parada de camiones de mala muerte. Preferiría dar un paseo desde el conductor de la grúa de Harold y Kumar ir al Castillo Blanco que a Greyhound

Answer 3

Llamando al servicio al cliente, con la excepción de solo algunas compañías.

Answer 4

Con la excepción de algunas compañías, la mayoría de los lugares no tienen idea del servicio al cliente en estos días.