Mi consejo general en situaciones como esta es “afirmar y mantener los límites apropiados”. La idea básica es que esperas ser tratados con cortesía por todos, y no te metes en peleas con otras personas.
Es como tener un vecino al lado con una cerca: la expectativa es que se quedarán de lado y, si se entrometen, usted “retrocede” con firmeza pero con cortesía. Estás tratando de evitar crear una escalada reactiva, para no insultar o atacar, solo sigues dibujando el límite y recordando a las personas.
Los detalles exactos variarán dependiendo de la relación. Por ejemplo, si ella dice algo insultante, usted podría responder “esa no es una forma aceptable de hablar conmigo, sea cortés”. La parte difícil es no involucrarse en discusiones … simplemente sigue presionando con firmeza pero con calma: “Lo siento, eso no es aceptable”, etc.
Para hacer que esto funcione, debes poder alejarte, escapar para ir a otro lugar cuando alguien no se contenga, o si es tu casa, pídeles que se vayan.
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En general, la mayoría de las personas pueden ser “entrenadas” de esta manera. Si no, puede llegar el momento en que decida no tratar más con ellos.