Fácil: les preguntas qué puedes hacer por ellos. Si dicen “nada”, respeta su petición y déjalos en paz. Puede decirles que ayudaría si alguna vez quieren algo, pero asegúrese de poder cumplir con cualquier solicitud que hayan hecho.
Agregaré esta respuesta con algo que NUNCA debes hacer a una persona afligida. ¡No uses la circunstancia para ayudarlos con la esperanza de ganar favor! He visto a gente hacer esto y es deplorable. Ayúdalos porque quieres ayudar.