En la gestión de negocios internacionales o globales, las corporaciones multinacionales, internacionales o globales podrían incursionar en nuevos mercados a través de subsidiarias que son como sucursales de las empresas matrices pero que son semi-autónomas. La filial es una empresa registrada por su cuenta, pero es propiedad y está controlada por la empresa matriz.
La relación entre la empresa matriz y la subsidiaria se define por el principio de subsidiariedad que establece que las decisiones deben tomarse en el nivel más bajo posible y en el nivel más alto necesario. Ahora la razón detrás de este tipo de marco es mitigar la posible lejanía de la gran organización global del entorno empresarial inmediato. La subsidiaria toma decisiones que afectan el entorno inmediato en el que operan para garantizar que, sin desviarse de la misión principal de la empresa matriz, ajusten sus operaciones, servicios y productos a los aspectos político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal. Factores que prevalecen en sus mercados locales. La administración estratégica del organismo global puede no estar al tanto de tales factores y, por lo tanto, es probable que las decisiones que tomen pierdan el contacto con la realidad en el terreno. Por ejemplo, varios estados africanos tuvieron problemas con el anuncio de Coca-Cola Taste the Feeling porque se vio que iba en contra de los estándares morales africanos porque había escenas largas de personas besándose y esto se consideró inapropiado. Otro ejemplo sería el siguiente: en chino, el eslogan de Kentucky Fried Chicken en inglés “finger-lickin ‘good” salió como “come tus dedos”. Con este tipo de desafíos, las subsidiarias son las más adecuadas para tomar decisiones sobre tales asuntos o para ofrecer asesoramiento a la empresa matriz.
Espero que esto ayude a resaltar la importancia de establecer filiales, especialmente para las empresas que trabajan en diversos entornos políticos, culturales, económicos, sociales y legales. Esto podría estar dentro de los límites de un país, continente, geográficamente y socialmente diverso, y casi imperativamente el mundo cuando una corporación se globaliza.
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