Hecho psicológico: gran parte del comportamiento humano está controlado por eventos consecuentes.
Si uno hace algo, solo pueden ocurrir tres cosas con respecto a la frecuencia posterior de ese comportamiento. 1) Observarás más del comportamiento; 2) verás menos del comportamiento; o 3) no habrá un cambio significativo en la frecuencia del comportamiento.
Entonces, si tu novia te da un buen masaje en la espalda y le agradeces por hacer o decir algo que le guste, es probable que obtengas más problemas. Por otro lado, si dices, “eso fue un roce mediocre para la espalda, y por la forma en que mi vieja Ruby dio muchos mejores espaldas”, es probable que las conductas de frotamiento de la espalda de tu niña sean menos frecuentes y que tengas que aprender todo Las partes soprano en el coro.
Es sorprendente cómo pocas personas entienden y usan este principio simple en la vida cotidiana.
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a) Por ejemplo: si un niño ruega, hace berrinches o llora en la salida de una tienda de comestibles, sus padres no deberían consolarlos y, desde luego, no deberían comprarles una barra de dulce para “callarlos”. de los comportamientos de pago desagradables.
b) Por ejemplo: si un adolescente “responde”, ese adolescente debería perder privilegios significativos (sin teléfono, sin computadora, sin comida, sin servicio de lavandería y sin servicio de taxi). Si a la “conversación posterior” le sigue una pérdida significativa, es probable que disminuya la frecuencia de la “conversación posterior”. Muchos padres simplemente se quejan y se quejan.
c) Por ejemplo: si su empleado hace un buen trabajo (y quiere más trabajo bueno) déle al empleado una “palmadita en la espalda” significativa (elogio verbal, bonificaciones por única vez, días de vacaciones con pago adicional, una nueva computadora de trabajo) , y / o un presupuesto de trabajo significativo para mejorar su oficina). En algunos lugares de trabajo, los comportamientos de los grandes empleados pueden pasar desapercibidos durante mucho tiempo.
d) Por ejemplo: si su empleado comete un error, diga algo como esto: “Bob, esto es lo que hiciste bien, pero esto es lo que hiciste mal, no lo hagas de nuevo. Déjame mostrarte cómo hacerlo. Está bien, hazlo conmigo. Eso es genial Bob; siga haciendo eso, tendremos un buen producto y obtendrá (vea c arriba) ”. Recuerde, no se entrega nada bueno hasta que la frecuencia de buen trabajo de Bob aumenta. Cuando eso suceda, atrapalo siendo bueno. Obtendrás más buen trabajo y Bob será un campista feliz. En algunos lugares de trabajo no hay una diferencia significativa entre cómo responde el jefe a los buenos comportamientos de los empleados y los malos comportamientos de los empleados.
Algunos pueden argumentar que prestar atención a este simple hecho psicológico es manipulador. Claro que es manipulador, pero eso no es una mala cosa. Quiero que mi jefe me diga cuándo estoy cometiendo un error y me recompense cuando lo corrijo. Se supone que los padres crían niños bien educados que se convierten en adultos virtuosos. Las buenas relaciones personales se sustentan en comportamientos que mejoran la vida de los demás. ¿Cómo puedo saber si lo que estoy haciendo es “correcto” si no me dices que te gusta de alguna manera significativa?